品牌进口二手车孤军突起，长期以来，在黄江镇进口二手车行经营过程中存在着种种不透明性，其诚信问题，一直困扰着国内消费者。人们买卖二手车，心里难免总是忐忑不安。
目前我国的二手车行交易模式主要是旧车交易中心和品牌二手车专卖店。中国汽车流通协会副秘书长沈荣认为，在众多展现中国二手车市场发展进步的表象中，当属品牌二手车的登场最为瞩目。
旧车交易中心已广为人知。而品牌二手车专卖店的经营模式，虽然在汽车发达国家已相当普遍，对国内消费者来说还比较陌生。
品牌进口二手车是指建立在一定规模的保有量基础上的汽车厂家为了提高其汽车的保值率、巩固用户的忠诚度和提高用户量，进一步完善汽车售后服务领域所开展的二手车业务，将它归类为品牌二手车。
据记者了解，目前国内已经开展品牌二手车的汽车厂家包括：上海通用、一汽丰田、广汽本田、奔驰、华晨宝马、东风标致、东风雪铁龙、上海大众等。
可以说，品牌二手车逐渐在二手车交易中扮演着重要角色，它大大提高了人们购买二手车的积极性。
品牌进口二手车保证品质
那么，品牌二手车魅力何在?
前不久，记者在河南郑州市豫中一汽丰田经销店，零距离体验了品牌二手车的评估、置换、整备、认证及销售的一站式服务全过程，充分了解了品牌二手车品质保障的底蕴。
一汽丰田的品牌二手车分安心二手车和SMILE认证二手车，两者侧重点不同。
一汽丰田的安心二手车是以全品牌置换、标准化专业检测整备、系统化评估、彻底清洁和价格明示为特点的二手车置换业务。
所谓全品牌就是涉及所有汽车品牌与车型，无论是买车还是卖车，无论车辆是否属于丰田品牌，消费者都可以到置换认证店寻求交易。
记者在现场看到，具有国家二手车评估师资格的评估师，以专业、细致、浅显易懂的方式，使顾客获得最公道的置换价格，消除了顾客怕麻烦、怕受骗的顾虑，为用户提供了极大方便，降低了交易风险。另外，专业的检测服务，也保证了二手车源的品质，从而让用户在选购过程中放心，踏实。
而一汽丰田的认证二手车，全名叫SMILE认证二手车。据一汽丰田经销店支持部滑庭部长介绍，一汽丰田SMILE零售认证店，目前全国仅有30家，必须通过专业的丰田3级技师的整备确认，这样的“硬指标”确保了服务项目流程中的专业化。
SMILE认证二手车必须是一汽丰田指定的自有品牌车辆，经销店对于车辆的结构、性能、细节有着充分和全面的了解，同品牌各店间对同一客户的保养、维修记录资料都进行系统共享，从而全方位充分保障消费者对二手车质量的要求。车源必须是销售6年12万公里以内、骨架无异常的车辆，也大大降低了购车消费者对车辆安全的担忧。
消费者购买二手车最大的顾虑就是车辆的质量。SMILE认证二手车从内外部车身，发动机、动力输出、制动、操控、冷却、照明、悬挂等系统，经过上百项专业检测，以保证确认车辆的基础品质。
之后，专业人员开始实施高标准清洁。清洁之后就是整备过程，将指定易耗零部件全部更换为丰田正品，从而使SMILE认证二手车拥有不逊于新车的内在品质。
品牌二手车服务有保障
消费者购买二手车的一大障碍是，二手车缺少专业可靠的售后服务。一些不良的二手车经销商可能会承诺更长期限的免费质保期诱使消费者上当，一旦购买的二手车真出故障，无休止的维修和费用纷争都令人难以接受。
一汽丰田向SMILE认证二手车提供了1年/2万公里保修。据豫中二手车经销店工作人员介绍，所有SMILE认证二手车，都享受全国网点保修。车主可以借助一汽丰田庞大而全面的经销商服务网络，不论到哪里，都可以享受到专业优质的售后服务。
另外，SMILE认证二手车还有3个月/5000公里免费保养、24小时免费道路救援、3天/300公里内退货的服务承诺。这些服务承诺在普通的二手车市场上是无法想象的，这大大免除了消费者购车的后顾之忧。
SMILE认证二手车还实行车辆信息透明、公开，每一辆待售和已售车的全部信息，在一汽丰田的网站均可查询。如果用户对二手车辆不满意，购车后的3天或300公里内，即可退车。
据滑庭介绍，一汽丰田在国内开展二手车业务已有5年，获得SMILE认证的二手车车型包括威驰、花冠、卡罗拉、皇冠、锐志、RAV4、普锐斯等七款车型。
编辑寄语
近年来，国内二手车行市场由于缺乏相关规范，交易陷阱防不胜防，消费者对购买二手车心存疑虑，从而导致二手车发展一直裹足不前。品牌二手车的出现，为消费者提供放心、便捷的标准化服务，对我国二手车行业的良性发展起到积极作用。
一汽丰田的SMILE认证二手车，全面折射出品牌二手车运作规律，即通过选取高品质的车源、提供专业的整备维修、正品零部件更换和全面周到的售后服务，以及汽车厂家的品牌优势，使其成为消费者可信赖的首选二手车。
然而，目前这种新的二手车经营模式在短期内大规模快速发展的可能性很低，对老式的旧车经纪公司形成的冲击有限。
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